Уважаемые клиенты!

Мы будем признательны, если вы поделитесь своими впечатлениями о работе АО «ГЕНБАНК», и тем самым, поможете нам скорректировать его работу и улучшить сервисное обслуживание клиентов.

1. Комфорт и удобство в офисе *

  • Отлично
  • Хорошо
  • Удовлетворительно
  • Плохо

2. ​Время ожидания в очереди *

  • Менее 5 минут
  • 5-10 минут
  • 10-20 минут
  • Более 20 минут

3. ​Скорость обслуживания *

  • Отлично
  • Хорошо
  • Удовлетровительно
  • Плохо

4. ​Профессионализм сотрудников *

  • Персонал обладает высокой компетентностью и демонстрирует глубокие знания об услугах Банка

  • Персонал отличает профессионализм при обслуживании клиентов, но не хватает более детальных знаний об услугах Банка

  • Персонал демонстрирует поверхностные знания услуг Банка

5. ​Адрес отделения, в котором вы обслуживаетесь

6.

Соответствует ли Банк вашим требованиям по набору услуг

 *

  • Соотвествует полностью
  • Частично соотвествует
  • Не соотвествует

7. По сравнению с другими банками качество наших услуг *

  • Хуже
  • Равноценно
  • Лучше

8. Какие новые виды услуг вы бы хотели увидеть в Банке

9. ​Стали бы Вы рекомендовать Банк своим друзьям/знакомым *

  • Да
  • Нет

10. Ваши пожелания для улучшения обслуживания в Банке